Versand
Welche Versandmethoden stehen zur Verfügung?
Wir versenden alle unsere Artikel mit nationalen und internationalen Kurieren.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden in die ganze Welt! Sie können eine Vorschau der Ausgaben im Warenkorb anzeigen. Durch die Auswahl des Lieferlandes können Sie automatisch die Versandkosten für Ihre Bestellung berechnen. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte, wir teilen Ihnen den Wert der Versandkosten für Ihre Bestellung mit.
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
In den meisten Fällen dauert die Zustellung der Ware zwischen 2 und 7 Werktagen, abhängig vom Gewicht des Pakets und der Lieferadresse.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden sind zulässig?
Zahlungen können per Überweisung, PayPal-Konto, Kreditkarte über PayPal oder per Nachnahme in unserem Labor erfolgen.
Sind Online-Zahlungen sicher?
Die Zahlung über PayPal ist online am sichersten. Zahlungen per Kreditkarte und Paypal-Konto erfolgen über die Paypal-Plattform, daher werden die Details der Kreditkarte und des Paypal-Kontos nicht in unserem System gespeichert.
Bestellungen und Rücksendungen
Wie gebe ich die Bestellung auf?
Wählen Sie Ihre Lieblingsprodukte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Sie können dies als Gastbenutzer oder als registrierter Benutzer tun.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie aus unvorhergesehenen Gründen Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@mayacaffe.it.
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, helfen wir Ihnen gerne bei den notwendigen Änderungen. Wenn Ihr Paket jedoch bereits versandt wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern.
Muss ich für eine Bestellung registriert sein?
Nein, Sie können dies als Gastbenutzer oder als registrierter Benutzer tun.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie die Benutzerseite und geben Sie Ihre Bestell-ID ein (in der Bestellbestätigungs-E-Mail enthalten).
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Der erste Schritt bei jeder Rückgabe oder Umtausch besteht darin, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Senden Sie eine E-Mail an info@mayacaffe.it mit:
- Bestellnummer
- Referenz oder Name des Produkts, das Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Grund für die Rücksendung des Produkts
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen und Sie durch den Rückgabeprozess zu führen.
