Rückgabe und Umtausch

Allgemeine Rückgaberichtlinien

Alle auf der Website gekauften Produkte können innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts des Pakets zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Es ist festgelegt, dass:
– Wir erstatten keine Rabatte, Gutscheine oder Sonderangebote.
– Bei der Rücknahme anfallende Banküberweisungsgebühren werden gegebenenfalls erhoben.
– Bei Verlust des Pakets gibt es keine Rückerstattung.
– die Versandkosten trägt der Benutzer.
Wir können nur die Rückgabe / den Umtausch von Produkten akzeptieren, die:
Sie befinden sich in einem neuwertigen Zustand, unbenutzt, wurden nicht verändert oder in irgendeiner Weise verwendet.

So senden Sie einen Artikel zurück

Der erste Schritt für jede Rücksendung / Umtausch besteht darin, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren (innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Pakets).
Senden Sie uns eine E-Mail mit:

– Ihre Auftragsnummer
– Name des gekauften Produkts
– Der Grund für die Rücksendung des Produkts
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen und Sie durch den Rückgabeprozess zu führen.
Wenn Sie einen beschädigten Artikel oder ein anderes Produkt als das von Ihnen bestellte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, sobald Sie die gekauften Artikel erhalten haben.
Wir erinnern Sie daran, dass wir Rücksendungen / Umtausch innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts des Pakets akzeptieren.

Defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten Artikel oder ein anderes Produkt als das von Ihnen bestellte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, sobald Sie die gekauften Artikel erhalten haben.
Wir erinnern Sie daran, dass wir Rücksendungen / Umtausch innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts des Pakets akzeptieren.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und der Art des Fehlers (vorzugsweise mit Schadensbildern).
Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und helfen Ihnen beim Rücksendeprozess.

Im Falle eines fehlerhaften Produkts oder Fehlers unsererseits erstatten wir den für den Artikel bezahlten Betrag sowie die angefallenen Versandkosten für die Rücksendung der Artikel.

Berechnung der Erstattung

Die Rückerstattung wird nach dem Preis berechnet.